Vous avez un problème de voisinage ? Bruits, plantations, haies, dégradations, travaux, animaux, droit de propriétés…
La Commune de Sanem vous offre dorénavant un Service de Médiation.
La médiation
- est une démarche volontaire ;
- favorise un climat de dialogue et de coopération lors d’un conflit de voisinage ;
- permet de construire une solution satisfaisante pour chacun ;
- est confidentielle ;
- peut être menée en langues luxembourgeoise, française, allemande et portugaise.
Les médiateur·trice·s
- sont des professionnel·le·s formé·e·s à la médiation ;
- interviennent pour faciliter la communication dans une situation de conflit ;
- accompagnent la réflexion des parties en leur permettant de trouver leur accord ;
- ne prennent pas parti ;
- sont soumi·se·s au secret professionnel.
Vos avantages
- Un service gratuit réservé aux habitant·e·s de la Commune de Sanem.
- Il est une solution alternative à la justice traditionnelle.
- La médiation peut vous aider à retrouver une meilleure qualité de vie.
- Vous n’avez rien à perdre, mais peut-être tout à gagner !
Comment ça marche ?
Chaque personne reçue dans le Service de Médiation bénéficiera d’une écoute individuelle et attentive. En fonction de vos besoins, le service mettra en place les démarches nécessaires à la gestion de votre conflit.
Le Service de Médiation de la Commune de Sanem est à votre écoute. Laissez un message ainsi que vos coordonnées sur le répondeur 621 673 648 ou envoyer un mail à mediation@suessem.lu
Un·e médiateur·trice vous contactera dans les plus brefs délais.